家政服务员考核标准表格下载.家政服务员基础知识考核试题

本文目录导读：

1. 基本信息
2. 专业技能
3. 服务态度
4. 工作表现
5. 个人素质
6. 考核结果

家政服务员考核标准表格

基本信息

1、姓名：_________________

2、性别：_________________

3、年龄：_________________

4、学历：_________________

5、工作年限：_________________

6、联系电话：_________________

7、住址：_________________

8、身份证号：_________________

9、家庭状况：_________________

10、健康状况：_________________

专业技能

1、清洁技能：_________________

2、烹饪技能：_________________

3、洗衣熨烫技能：_________________

4、家庭维修技能：_________________

5、儿童看护技能：_________________

6、老人看护技能：_________________

7、宠物照顾技能：_________________

8、家居布置技能：_________________

9、应急处理技能：_________________

10、其他相关技能：_________________

服务态度

1、对待客户的态度：_________________

2、对待同事的态度：_________________

3、对待家人的态度：_________________

4、对待朋友的态度：_________________

5、对待陌生人的态度：_________________

6、对待投诉的态度：_________________

7、对待表扬的态度：_________________

8、对待失败的态度：_________________

9、对待挫折的态度：_________________

10、对待困难的态度：_________________

工作表现

1、工作效率：_________________

2、工作质量：_________________

3、工作态度：_________________

4、工作纪律：_________________

5、工作成果：_________________

6、工作创新：_________________

7、工作改进：_________________

8、工作协调：_________________

9、工作沟通：_________________

10、工作团队协作：_________________

个人素质

1、职业道德：_________________

2、诚信度：_________________

3、责任感：_________________

4、自律性：_________________

5、沟通能力：_________________

6、学习能力：_________________

7、解决问题能力：_________________

8、抗压能力：_________________

9、适应能力：_________________

10、创新能力：_________________

考核结果

1、优秀：_________________

2、良好：_________________

3、一般：_________________

4、不合格：_________________