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在处理正骨馆按摩师没有资格证的问题时，应当遵循以下步骤：
1、了解情况：确认该按摩师是否真的没有取得相关的职业资格证书，可以通过查看其工作场所的公示、询问其他顾客或通过官方渠道进行查询。
2、收集证据：如果确实存在无证操作的情况，应收集相关证据，如照片、视频等，证明按摩师未持有资格证的事实。
3、联系当地卫生和健康部门：根据当地的法律规定，卫生和健康部门负责监督和检查按摩行业从业人员的资质，可以向这些部门举报该正骨馆按摩师没有取得资格证的情况。
4、利用法律途径：如果上述措施不能解决问题，可以考虑通过法律途径解决，咨询律师，了解如何正式向有关部门提出投诉并寻求法律支持。
5、公众舆论：通过社交媒体、论坛等平台分享自己的经历，引起公众注意，有时候公众的关注也能促使有关部门采取行动。
6、消费者权益保护机构：如果涉及消费者权益，可以联系消费者权益保护机构寻求帮助，这些机构通常有专门的投诉渠道来处理此类问题。
7、行业协会或组织：如果该正骨馆按摩师隶属于某个专业协会或组织，可以尝试联系该组织的管理部门，反映情况并寻求帮助。
8、媒体曝光：在某些情况下，将问题公之于众可能迫使有关部门介入调查，但这种方式风险较高，需谨慎考虑，并确保信息的真实性和合法性。
9、持续关注：即使初次举报未能解决问题，也应持续关注事态的发展，并在必要时再次采取行动。
10、预防措施：在未来选择按摩服务时，可以要求提供按摩师的资格证书复印件，或者选择信誉良好的按摩店。
在处理此类问题时，保持冷静和理性至关重要，确保所有行动都符合当地法律法规，避免采取任何非法手段，也要考虑到个人隐私和安全，确保所采取的行动不会对自己或他人造成伤害。
